Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 97vn – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 97vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ do 97vn cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.

1.1. Định nghĩa

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến của 97vn bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và quản lý trên hệ thống 97vn.
• "Số dư" – Lượng tiền tệ ảo (quy đổi theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Khuyến mãi" – Các phần thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 97vn cấp cho thành viên.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản 97vn.

1.2. Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc có quyết định tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc đại lý của 97vn hay các đối tác cung cấp dịch vụ cho 97vn.
• Không sử dụng dịch vụ 97vn nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

97vn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên có nghĩa vụ hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng. Việc cung cấp tài liệu giả mạo hoặc không hợp lệ sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 97vn được thiết kế chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình cư trú.

Quy Định Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 97vn. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm cả tài khoản nhờ người khác đăng ký hộ) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 97vn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 97vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97vn nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

3.2. Thông tin tài khoản

Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Trong trường hợp thông tin thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. 97vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin tài khoản không chính xác do thành viên cung cấp.

Nạp Tiền & Rút Tiền

97vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Mọi giao dịch tài chính được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 97vn.
• 97vn không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được ủy quyền.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 2–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch (trong một số trường hợp nhất định).
• 97vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Phòng chống rửa tiền (AML)

97vn cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính. Trong những trường hợp như vậy, 97vn có thể yêu cầu tài liệu bổ sung và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

97vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ và minh bạch tại thời điểm phát hành.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng đầy đủ.
• 97vn có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ vòng cược quy định.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải trải qua yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với hệ số vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

97vn sử dụng hệ thống phân tích hành vi để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi. Vi phạm có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 97vn, thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ 97vn chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, script hoặc công cụ tự động nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Tuân thủ đầy đủ Điều khoản này cùng mọi quy định, chính sách và hướng dẫn bổ sung do 97vn ban hành.
• Thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ 97vn khi phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả hiển thị bất thường hoặc hành vi gian lận từ người dùng khác.
• Chơi có trách nhiệm và tuân thủ các giới hạn cá nhân đã tự thiết lập trên nền tảng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

97vn nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu nhận dạng của người khác, hoặc cố tình che giấu danh tính thật.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 97vn như một công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận trò chơi: Sử dụng bot, phần mềm hack, thuật toán gian lận, khai thác lỗi phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không hợp lệ.
• Đa tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 97vn.
• Câu kết người chơi: Thỏa thuận với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chargeback gian lận: Cố tình yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán đối với giao dịch nạp tiền đã sử dụng trên nền tảng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 97vn bằng bất kỳ phương thức nào.
• Quảng cáo trái phép: Sử dụng tài khoản hoặc nền tảng 97vn để quảng cáo dịch vụ của bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 97vn.

Giới Hạn Trách Nhiệm

97vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc có lỗi.

8.1. Phạm vi giới hạn trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97vn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại về uy tín.

8.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, 97vn sẽ tiến hành điều tra và xử lý công bằng theo quy trình nội bộ. Kết quả của các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản thành viên theo quyết định của bộ phận kỹ thuật 97vn.

8.3. Trách nhiệm của thành viên

Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 97vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, kể cả trong trường hợp thành viên cho rằng mình đã không nhận được đầy đủ thông tin hoặc tư vấn từ nền tảng.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản 97vn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97vn qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh đầy đủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

9.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

97vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra giao dịch.
• Bị phát hiện sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập. Số dư hợp lệ tại thời điểm tự loại trừ sẽ được bảo toàn và hoàn trả theo yêu cầu sau khi kết thúc thời gian loại trừ hoặc theo thỏa thuận cụ thể. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 97vn.

Sửa Đổi Điều Khoản

97vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động 97vn (nếu thành viên đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97vn sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.