Chính Sách Bảo Mật
Của 97vn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên, 97vn thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), phương thức thanh toán ưa dùng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, các trang đã xem, thao tác trong giao diện.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) nhằm tuân thủ các quy định địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

1.3. Dữ liệu giao dịch và hoạt động chơi

Mọi giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản) và hoạt động cá cược (lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua) được lưu trữ đầy đủ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại theo cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu:

2.1. Tiếp thị và truyền thông

97vn có thể gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và tin tức nền tảng đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

2.2. Ra quyết định tự động

97vn sử dụng các hệ thống phân tích tự động để phát hiện hành vi gian lận, đánh giá rủi ro giao dịch và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Trong trường hợp quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản (chẳng hạn như tạm khóa vì nghi vấn gian lận), bạn có quyền yêu cầu xem xét thủ công bởi nhân viên 97vn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận tài liệu xác minh theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Hạ tầng đám mây và lưu trữ: Các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ được chứng nhận bảo mật quốc tế.

3.2. Yêu cầu pháp lý

97vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc nghĩa vụ báo cáo phòng chống rửa tiền.

Chính Sách Cookie

97vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1. Các loại cookie 97vn sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 97vn. Để thay đổi tùy chọn cookie, hãy truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ).

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin của thành viên là ưu tiên hàng đầu của 97vn. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97vn được mã hóa bằng giao thức HTTPS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 97vn thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

97vn lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động hết hạn theo cài đặt (thường từ 30 ngày đến 2 năm).

5.3. Vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 97vn cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 97vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

97vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi các hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 97vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

7.1. Biện pháp ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua tài liệu KYC chính thức cho tất cả tài khoản thực hiện giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Tạm khóa ngay lập tức và hoàn trả số dư nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

7.2. Dữ liệu của người chưa đủ tuổi

97vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 97vn, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

97vn có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động 97vn (nếu đã bật thông báo).

Phiên bản chính sách hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97vn sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.